子供と保護者を支える「ギュッとチャット」本稼働開始！AIや多言語対応強化でパワーアップ

2025-10-22 11:30:00

子どもや子育て家庭の不安や悩みに寄り添う無料チャット相談サービス「ギュッとチャット」が、令和7年10月20日（月）からいよいよ本格的にスタートしました。

このサービスでは、AI技術の導入や多言語対応によって、より多くの人にとって使いやすく、安心できる相談環境が整いました。

対象は、東京都内に在住・在勤・在学の子どもとそのご家族。育児や学校生活、家庭内の困りごとなど、さまざまな悩みに対して気軽に相談できる体制が強化されています。

「ギュッとチャット」とは？

「ギュッとチャット」は、日常の育児や子育てに関する悩み・不安を匿名・無料で気軽に相談できるオンラインチャット型サービスです。

子供と保護者のどちらも利用できるのが特長で、東京都内在住・在学・在勤の18歳までの子供と、その保護者（妊娠期を含む）が対象です。

スマートフォンやPCなど様々な端末からアクセスでき、毎日午後3時〜10時まで利用可能。

公認心理師や保育士、ファイナンシャルプランナー、キャリアコンサルタントなど多様な専門家（メンター）が相談に応じます。

2025年1月の先行稼働から5,000件を超える相談数を誇り、利用のしやすさと信頼性を両立しています。

本格稼働にあわせて、「ギュッとチャット」はさらに便利に進化しました。

・相談回線が9回線に倍増！
より多くの相談に対応できるようになり、待ち時間も短縮されます。

・希望日時の予約が可能に
利用者は自分の都合に合わせて相談日時を予約できるようになりました。

・同じメンターへの継続相談もOK
一度相談したメンターと、継続してやりとりができるので安心です。

・AIが最適なメンターを自動で紹介
新たに導入された「AIレコメンド」機能では、相談テーマを選ぶだけで、その内容に詳しいメンターが自動で選ばれます。

・気軽に相談できる「AIチャット」も搭載
ちょっとした疑問や、すぐに答えがほしいときには、AIチャット（チャットボット）が即時に対応してくれます。

こうした最新のデジタルサポートにより、「ギュッとチャット」は、これまで以上に気軽でスピーディに相談できる環境を実現しています。

メンターには心理師や看護師、社会福祉士、元教員、大学生など多方面の専門家が在籍。

利用者は相談テーマの選択から、専門性の高いアドバイスまで一貫したサポートを受けられます。

悩みごとの傾向に合わせてAIがおすすめの相談相手をピックアップ。

子ども用・大人用それぞれのインターフェースがあり、ユーザーの立場や年齢にフィットした設計となっています。

グローバル化に対応し、Webサイトは英語・中国語・韓国語対応およびGoogle翻訳を用いた多言語チャットにリニューアル。

外国籍の家庭や多様な背景の子ども・保護者も安心して利用できるサービスへ進化しました。

これにより、国籍や言語の壁を越えた包括的な子育て支援が実現します。

「ギュッとチャット」では、相談者の利用体験を広げるために、SNSやWebサイトを通じて様々な情報を発信。

中高生の友情、恋愛、勉強の悩みなどリアルなシーンを描いた全20話のオリジナルマンガを、毎週金曜に連載配信します。

さらに、公式Instagramではマスコットキャラクター「ギュッぴぃ」の活動やお役立ち情報も発信し、利用者により親しみやすい運営を目指しています。

「ギュッとチャット」は、2050年を見据えた東京の未来づくりとして掲げられている「2050東京戦略」の一部となっています。

子供目線に立った政策や、子育てしやすい環境づくりを目指し、誰もが安心して相談できる社会の実現のために導入されました。

「ギュッとチャット」は、子供と保護者の心の悩みに寄り添い、安心して相談できる環境をつくるためのサービスです。

AI技術の活用や多言語対応、SNS・漫画コンテンツの充実化により、これまで以上に幅広い層が利用しやすくなっています。

身近に悩みを抱える子供や子育て家庭が少しでも安心できる場を提供している本サービス、気になった方は実際に利用してみることをおすすめします。

※本記事はPR TIMESのリリースを元にAIが執筆しています。

情報提供元： PR TIMES